Modul: Terminerinnerung
Mit dem Modul bieten Sie Ihren Patienten einen modernen, automatisierten Service und entlasten Ihr Team im Praxisalltag. Patienten erhalten automatisch Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail – individuell oder per Vorlage. Erinnerungen lassen sich bei der Terminvergabe oder standardmäßig im Patientenblatt aktivieren. Auch Dokumente oder Formulare können automatisch mitgesendet werden. So steigt die Patientenzufriedenheit und die Zahl versäumter Termine sinkt deutlich.
Was kann das Modul?
Mit dem Modul bieten Sie Ihren Patienten einen modernen, automatisierten Service – und Ihrem Team spürbare Entlastung im Praxisalltag. Der Patient erhält automatisch eine Erinnerung an seinen bevorstehenden Termin. Die Nachrichten werden individuell oder mit zuvor erstellten Textvorlagen per SMS oder E-Mail zum festgelegten Zeitpunkt versendet.
Gleichzeitig ermöglicht das System Ihnen, Terminerinnerungen direkt bei jeder Terminvergabe oder standardmäßig im Patientenblatt zu aktivieren – vom Anlegen der Kontaktinformationen bis hin zur Anlage der Textvorlage in den Einstellungen. Auch ergänzende Dokumente oder Formulare können automatisch mitgeschickt werden. Damit wird nicht nur die Patientenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Anzahl der verpassten Termine erheblich reduziert – ein nachgewiesener Effekt moderner Terminerinnerungssystem.
Wie unterstützt mich das Modul in der Praxis: Vorteile
- Der Patient erhält automatische Erinnerung an einen bevorstehenden Termin.
- Nachrichten können individuell oder mit zuvor erstellten Textvorlagen per SMS oder per E-Mail zur festgelegten Zeit gesendet werden.
- Man kann Terminerinnerungen individuell bei jeder Terminvergabe oder standardmäßig im Patientenblatt des Patienten aktivieren. Standard-Terminerinnerung werden beim Anlegen der Kontaktinformationen aktiviert.
- Textvorlagen für automatische E-Mails und SMS werden in den LinuDent.Notes-Einstellungen angelegt. Zu den Textvorlagen kann man die Standardmethode (SMS oder E-Mail) und Standard-Zeit festlegen, was die Aktivierung im Termin erleichtert.
- Die Erfassung von E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer kann bei der Terminvergabe vorgenommen werden.
- Dokumente oder Formulare wie Fragebogen oder Einwilligungsformulare können als Anlage an Textvorlagen versendet werden.
- Sie erhalten Informationen zur Erinnerungsfunktion der Patienten in der Patientenregie und jeweils mit dem Termin im Kalender.
- Vollständig anpassbare Vorlagen und Empfangspräferenzen erlauben die Zielgruppensteuerung – z. B. nach Terminart, Behandler oder Zeitpunkt.
- Automatisierte Erinnerungen entlasten das Team und reduzieren den Aufwand für manuelle Anrufe oder Erinnerungen – so gewinnen Sie Zeit für die Patientenbetreuung.
- Durch die Steigerung der Termintreue wird Ihre Praxiseffizienz und letztlich auch Profitabilität verbessert.
